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Curso

Curso Programa en Service Design y User Experience (UX)

Explora el diseño de servicios, la experiencia del usuario, la innovación y el papel del equipo de Service Design. Adquiere habilidades para analizar, rediseñar y mejorar servicios para una experiencia de usuario óptima y memorable.

Objetivo general del curso: Implementar los procesos para diseñar un servicio tomando en cuenta al Service Design como una disciplina de diseño.

¡Prepárate para transformar el mundo a través del diseño centrado en el usuario!

¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

       
Inicio

03/09/2025

Término

15/10/2025

Duración

16 horas

Estructura

2 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$160.000CLP
Inicio

03/09/2025

Término

15/10/2025

Duración

16 horas

Estructura

2 Unidades

Modalidad

Online

←
→
Valor General:
$160.000CLP
 
Preguntas Frecuentes Diploma y Certificación
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Implementar los procesos para diseñar servicios tomando en cuenta al Service Design como una disciplina de diseño.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Comprender la naturaleza de un servicio y sus componentes esenciales.
  • Analizar el propósito y los elementos de un servicio para su optimización.
  • Explorar los cambios e innovaciones con enfoque en servicios.
  • Aplicar los principios del diseño de servicios y comprender su estado actual en el país.
  • Dominar el proceso de diseño aplicado a los servicios, incluyendo planificación y desarrollo.
  • Entender el rol del equipo de Service Design y su relación en el entorno de trabajo.
    • DIRIGIDO A
    Profesionales y estudiantes de áreas relacionadas con el diseño, la innovación, la experiencia del usuario (UX), el diseño de servicios, el marketing y la gestión empresarial, así como a emprendedores y gestores de empresas interesados en mejorar la experiencia del cliente y el diseño de sus servicios.
    METODOLOGÍA
    Curso Online: La metodología del curso es asincrónica, lo que te permite avanzar a tu ritmo en los momentos que sean más cómodos para ti. Además contarás con apoyo de un docente guía para resolver preguntas. El curso entrega variada y nutrida bibliografía que deberás revisar para cumplir con los objetivos académicos. Es aconsejable, pero no obligatorio, ser capaz de leer literatura técnica en inglés.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Innovación en los servicios

  • Naturaleza de un servicio.
  • Propósito y elementos de un servicio.
  • Cambios en Innovación con enfoque en servicios.

    • Unidad 2: Service Design como disciplina

  • Principios del diseño de servicios y su estado actual en el país.
  • Proceso de diseño aplicado a los servicios. Planificación y desarrollo.
  • Rol del equipo de SD y su relación en el entorno de trabajo.

    • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este curso tiene una duración de 16 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje.
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    Los alumnos que se inscriban podrán optar a las siguientes formas de pago:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitar factura, el alumno debe enviar una orden de compra/comprobante de transferencia que acredite el pago del programa por parte de su empresa, al momento de hacer efectiva su inscripción.
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
    Certificado por

    La Universidad Continental de Perú destaca por su enfoque innovador en la educación, promoviendo el pensamiento emprendedor y el bienestar integral. Con más de 25 años de experiencia, ofrece programas académicos flexibles y personalizados, con un diseño curricular basado en competencias.

    Reconocida por su calidad educativa, brinda una experiencia única en cuatro ciudades del país, respaldada internacionalmente.

    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.

    ¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

    Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

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    Necesitas ayuda, ¡Haz clic aquí!

    Detalles del Programa

    Explora el diseño de servicios, la experiencia del usuario, la innovación y el papel del equipo de Service Design. Adquiere habilidades para analizar, rediseñar y mejorar servicios para una experiencia de usuario óptima y memorable.

    Objetivo general del curso: Implementar los procesos para diseñar un servicio tomando en cuenta al Service Design como una disciplina de diseño.

    ¡Prepárate para transformar el mundo a través del diseño centrado en el usuario!

    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Implementar los procesos para diseñar servicios tomando en cuenta al Service Design como una disciplina de diseño.
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    APRENDIZAJES ESPERADOS
    →
  • Comprender la naturaleza de un servicio y sus componentes esenciales.
  • Analizar el propósito y los elementos de un servicio para su optimización.
  • Explorar los cambios e innovaciones con enfoque en servicios.
  • Aplicar los principios del diseño de servicios y comprender su estado actual en el país.
  • Dominar el proceso de diseño aplicado a los servicios, incluyendo planificación y desarrollo.
  • Entender el rol del equipo de Service Design y su relación en el entorno de trabajo.
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    DIRIGIDO A
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    Profesionales y estudiantes de áreas relacionadas con el diseño, la innovación, la experiencia del usuario (UX), el diseño de servicios, el marketing y la gestión empresarial, así como a emprendedores y gestores de empresas interesados en mejorar la experiencia del cliente y el diseño de sus servicios.
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    METODOLOGÍA
    →
    Curso Online: La metodología del curso es asincrónica, lo que te permite avanzar a tu ritmo en los momentos que sean más cómodos para ti. Además contarás con apoyo de un docente guía para resolver preguntas. El curso entrega variada y nutrida bibliografía que deberás revisar para cumplir con los objetivos académicos. Es aconsejable, pero no obligatorio, ser capaz de leer literatura técnica en inglés.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Innovación en los servicios

  • Naturaleza de un servicio.
  • Propósito y elementos de un servicio.
  • Cambios en Innovación con enfoque en servicios.

    • Unidad 2: Service Design como disciplina

  • Principios del diseño de servicios y su estado actual en el país.
  • Proceso de diseño aplicado a los servicios. Planificación y desarrollo.
  • Rol del equipo de SD y su relación en el entorno de trabajo.

    • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este curso tiene una duración de 16 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje.
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    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    →
    Los alumnos que se inscriban podrán optar a las siguientes formas de pago:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitar factura, el alumno debe enviar una orden de compra/comprobante de transferencia que acredite el pago del programa por parte de su empresa, al momento de hacer efectiva su inscripción.
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    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    →
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ←
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    →
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
               
    Certificado por
    Diploma y Certificado
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
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    Aprende a tu ritmo

    Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.

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    Aprende avanzando con nuestros cursos, construidos a partir de años de experiencia, una metodología y una certificación académica reconocida en el mercado.

    Acompañamos tu aprendizaje

    Deseamos que tengas éxito en tu curso pues sabemos que lo haces para desarrollar tu proyecto de vida; por eso nuestros tutores te acompañan en cada paso y te apoyan para que desarrolles tu aprendizaje a la altura de tus sueños.

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