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Curso

Estrategias de fidelización de usuarios en centros de rehabilitación

Aprende a mejorar la fidelización de usuarios en centros de rehabilitación con estrategias clave que fortalecerán tu relación con los pacientes y garantizarán su compromiso continuo. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para identificar las necesidades de los usuarios y mejorar la comunicación efectiva, optimizando la calidad de los servicios. Con una sólida formación profesional, estarás preparado para implementar mejoras que aumenten la retención de usuarios y aseguren su satisfacción.

¡Da un paso adelante en tu carrera profesional y mejora los resultados en tu centro de rehabilitación!

¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

Inicio

04/04/2025

Término

15/05/2025

Duración

30 horas

Estructura

4 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$140.000CLP
Inicio

04/04/2025

Término

15/05/2025

Duración

30 horas

Estructura

4 Unidades

Modalidad

Online

←
→
Valor General:
$140.000CLP
 
Preguntas Frecuentes Beneficios del Programa Diploma y Certificación Testimonios Estudiantes Cursos Relacionados
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Comprender las estrategias de fidelización de usuarios con enfoque en centros de rehabilitación, capacitando a los profesionales para mejorar la retención y satisfacción de los usuarios a través de técnicas de comunicación efectiva, comprensión profunda de las necesidades del usuario y evaluación continua de la eficacia del servicio.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Identificar estrategias efectivas de fidelización en rehabilitación, adaptando los servicios a las necesidades cambiantes de los usuarios.
  • Implementar estrategias para mejorar la satisfacción y retención de los usuarios en centros de rehabilitación.
  • Ajustar la comunicación según las necesidades individuales para optimizar la experiencia en rehabilitación.
  • Evaluar y ajustar continuamente las estrategias de fidelización para mejorar el compromiso y adherencia de los usuarios.
    • DIRIGIDO A
    Este curso está dirigido a profesionales de la salud que trabajan en centros de rehabilitación, como terapeutas, coordinadores de programas de rehabilitación, y gestores de atención al paciente, interesados en mejorar la retención y satisfacción de sus usuarios mediante estrategias de fidelización.
    METODOLOGÍA
    El curso emplea una metodología enteramente asincrónica y autodidacta, lo que te otorga la flexibilidad de progresar a tu propio ritmo y en los momentos que te resulten más cómodos. Al completar y aprobar con éxito el programa, recibirás tu diploma y certificado en formato digital, que serán emitidos y validados por la institución. Esto te ofrecerá la comodidad de disponer de estos documentos electrónicamente, facilitando su acceso y preservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Introducción a la Fidelización de Usuarios

  • Definición y Conceptos Básicos.
  • Importancia de la fidelización en los servicios de rehabilitación.
  • Beneficios de la fidelización de usuarios en salud.
  •  Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 2: Estrategias de Comunicación y Relación con el usuario

  • Beneficios de la comunicación efectiva en rehabilitación.
  • Técnicas para mejorar la comunicación efectiva en salud.
  • Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
  • Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 3: Estrategias de Fidelización y Retención de Usuarios

  • Programas de fidelización de usuarios.
  • Mejora de la adherencia al tratamiento.
  • Incremento de la satisfacción del paciente.
  • Reducción de la tasa de abandono.
  • Promocion de comportamientos saludables.
  • Mejora de los resultados clínicos.
  • Creación de comunidades de apoyo.
  • Diferenciación competitiva.
  • Recopilación de datos valiosos.
  • Diseño de un programa de fidelización.
  • Casos de aplicación.

    • Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua de la Fidelización

  • Métricas y KPI de fidelización.
  • Seguimiento y análisis.
  • Identificación de indicadores clave.
  • Sistema CRM en salud.
  • Evaluación del impacto en la fidelización.
  • Análisis de datos.
  • Estrategias de mejora continua.
  • Implementación de cambios.
  • Casos de aplicación.

    • RECOMENDACIONES
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?

    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitar factura, el alumno debe enviar una orden de compra/comprobante de transferencia que acredite el pago del programa por parte de su empresa, al momento de hacer efectiva su inscripción.
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
    Certificado por

    La Universidad Andrés Bello (UNAB), fundada en 1988, es una de las más grandes y prestigiosas de Chile, con una acreditación de 6 años otorgada por la CNA-Chile en 2022. Reconocida a nivel nacional e internacional, se ubica en el top 4 del Ranking Shanghái 2023. Desde 2020, pertenece a la Fundación Educación y Cultura y se enfoca en áreas clave como investigación, sostenibilidad y empleabilidad. Estos cursos ofrecidos en alianza con Avanxa están diseñados para fortalecer tus habilidades y mejorar tu empleabilidad, brindándote acceso a contenidos actualizados y flexibles, en áreas clave como innovación, sostenibilidad y digitalización.

    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.

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    Detalles del Programa

    Aprende a mejorar la fidelización de usuarios en centros de rehabilitación con estrategias clave que fortalecerán tu relación con los pacientes y garantizarán su compromiso continuo. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para identificar las necesidades de los usuarios y mejorar la comunicación efectiva, optimizando la calidad de los servicios. Con una sólida formación profesional, estarás preparado para implementar mejoras que aumenten la retención de usuarios y aseguren su satisfacción.

    ¡Da un paso adelante en tu carrera profesional y mejora los resultados en tu centro de rehabilitación!

    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Comprender las estrategias de fidelización de usuarios con enfoque en centros de rehabilitación, capacitando a los profesionales para mejorar la retención y satisfacción de los usuarios a través de técnicas de comunicación efectiva, comprensión profunda de las necesidades del usuario y evaluación continua de la eficacia del servicio.
    ←
    APRENDIZAJES ESPERADOS
    →
  • Identificar estrategias efectivas de fidelización en rehabilitación, adaptando los servicios a las necesidades cambiantes de los usuarios.
  • Implementar estrategias para mejorar la satisfacción y retención de los usuarios en centros de rehabilitación.
  • Ajustar la comunicación según las necesidades individuales para optimizar la experiencia en rehabilitación.
  • Evaluar y ajustar continuamente las estrategias de fidelización para mejorar el compromiso y adherencia de los usuarios.
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    DIRIGIDO A
    →
    Este curso está dirigido a profesionales de la salud que trabajan en centros de rehabilitación, como terapeutas, coordinadores de programas de rehabilitación, y gestores de atención al paciente, interesados en mejorar la retención y satisfacción de sus usuarios mediante estrategias de fidelización.
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    METODOLOGÍA
    →
    El curso emplea una metodología enteramente asincrónica y autodidacta, lo que te otorga la flexibilidad de progresar a tu propio ritmo y en los momentos que te resulten más cómodos. Al completar y aprobar con éxito el programa, recibirás tu diploma y certificado en formato digital, que serán emitidos y validados por la institución. Esto te ofrecerá la comodidad de disponer de estos documentos electrónicamente, facilitando su acceso y preservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Introducción a la Fidelización de Usuarios

  • Definición y Conceptos Básicos.
  • Importancia de la fidelización en los servicios de rehabilitación.
  • Beneficios de la fidelización de usuarios en salud.
  •  Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 2: Estrategias de Comunicación y Relación con el usuario

  • Beneficios de la comunicación efectiva en rehabilitación.
  • Técnicas para mejorar la comunicación efectiva en salud.
  • Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
  • Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 3: Estrategias de Fidelización y Retención de Usuarios

  • Programas de fidelización de usuarios.
  • Mejora de la adherencia al tratamiento.
  • Incremento de la satisfacción del paciente.
  • Reducción de la tasa de abandono.
  • Promocion de comportamientos saludables.
  • Mejora de los resultados clínicos.
  • Creación de comunidades de apoyo.
  • Diferenciación competitiva.
  • Recopilación de datos valiosos.
  • Diseño de un programa de fidelización.
  • Casos de aplicación.

    • Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua de la Fidelización

  • Métricas y KPI de fidelización.
  • Seguimiento y análisis.
  • Identificación de indicadores clave.
  • Sistema CRM en salud.
  • Evaluación del impacto en la fidelización.
  • Análisis de datos.
  • Estrategias de mejora continua.
  • Implementación de cambios.
  • Casos de aplicación.

    • RECOMENDACIONES
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes
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    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
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    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitar factura, el alumno debe enviar una orden de compra/comprobante de transferencia que acredite el pago del programa por parte de su empresa, al momento de hacer efectiva su inscripción.
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    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
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    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
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    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
               
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    Diploma y Certificado
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
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