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Curso

Curso Estrategias de Fidelización de Usuarios en Centros de Rehabilitación

Mejora la fidelización de usuarios en centros de rehabilitación aplicando estrategias para fortalecer la relación con pacientes, optimizar la comunicación y aumentar su compromiso con el proceso terapéutico.

Potencia tu práctica profesional y genera experiencias de atención que promuevan continuidad y confianza. 

¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

       
Inicio

20/04/2026

Término

01/06/2026

Duración

30 horas

Estructura

4 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$138.000CLP
Inicio

20/04/2026

Término

01/06/2026

Duración

30 horas

Estructura

4 Unidades

Modalidad

Online

←
→
Valor General:
$138.000CLP
 
Preguntas Frecuentes Diploma y Certificación
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Aplicar estrategias de fidelización de usuarios en centros de rehabilitación para mejorar la relación con pacientes, aumentar su permanencia en tratamientos y fortalecer la calidad del servicio.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Identificar estrategias de fidelización de usuarios en centros de rehabilitación para responder a sus necesidades y mejorar la continuidad en los tratamientos.

  • Implementar acciones que fortalezcan la satisfacción, retención y compromiso de los usuarios durante su proceso de rehabilitación.

  • Evaluar y ajustar la comunicación y las estrategias de atención para optimizar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.


    • DIRIGIDO A
    Profesionales de la salud del área de rehabilitación, gestores de atención al paciente y coordinadores clínicos; técnicos en rehabilitación o apoyo terapéutico, estudiantes del área de la salud y a cualquier persona interesada en fidelización de usuarios en centros de rehabilitación.
    METODOLOGÍA
    Programa asincrónico, sin clases en vivo: tú decides cuándo y cómo avanzar en tu aprendizaje. Desarrolla competencias digitales esenciales para destacar en el entorno laboral actual.

    Ventajas:
  • Acceso 24/7 al contenido y actividades
  • Optimiza tu tiempo evitando traslados
  • Flexibilidad total para adaptar el estudio a tu ritmo
  • Información clara sobre herramientas y requisitos técnicos
    • CONTENIDOS

    Unidad 1: Introducción a la Fidelización de Usuarios

  • Definición y Conceptos Básicos.
  • Importancia de la fidelización en los servicios de rehabilitación.
  • Beneficios de la fidelización de usuarios en salud.
  •  Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 2: Estrategias de Comunicación y Relación con el usuario

  • Beneficios de la comunicación efectiva en rehabilitación.
  • Técnicas para mejorar la comunicación efectiva en salud.
  • Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
  • Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 3: Estrategias de Fidelización y Retención de Usuarios

  • Programas de fidelización de usuarios.
  • Mejora de la adherencia al tratamiento.
  • Incremento de la satisfacción del paciente.
  • Reducción de la tasa de abandono.
  • Promocion de comportamientos saludables.
  • Mejora de los resultados clínicos.
  • Creación de comunidades de apoyo.
  • Diferenciación competitiva.
  • Recopilación de datos valiosos.
  • Diseño de un programa de fidelización.
  • Casos de aplicación.

    • Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua de la Fidelización

  • Métricas y KPI de fidelización.
  • Seguimiento y análisis.
  • Identificación de indicadores clave.
  • Sistema CRM en salud.
  • Evaluación del impacto en la fidelización.
  • Análisis de datos.
  • Estrategias de mejora continua.
  • Implementación de cambios.
  • Casos de aplicación.

    • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 5 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    ¡Accede desde cualquier lugar y desarrolla competencias clave para el mundo laboral!
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
  • Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

  • Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.

  • Factura: Para solicitar factura, el alumno debe enviar una orden de compra/comprobante de transferencia que acredite el pago del programa por parte de su empresa, al momento de hacer efectiva su inscripción.


    • ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Descuentos para estudiantes y titulados
  • Convenio alumnos y trabajadores AIEP
    • Cápsula Características de Marketing en Instagram
  • Convenio titulados AIEP
  • Beca ex alumnos Avanxa
  • Beca amigo: inscríbete con un amigo o familiar y ambos obtienen beca

    • Condiciones
  • Se aplican tras validar la documentación requerida
  • Información: admision@avanxa.com
  • No acumulables entre sí


    • ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el curso, el estudiante debe alcanzar un puntaje ponderado mínimo de 60% en las evaluaciones.
    Quienes cumplan con los requisitos del programa recibirán un certificado digital de aprobación o asistencia, otorgado por la institución.
    En caso de no cumplir con estas exigencias, no se emitirá certificación.
    Certificado por
    Logo de la Universidad Andrés Bello, Educación Continua.

    UNAB, fundada en 1988 y parte de la Fundación Educación y Cultura desde 2020, es una de las universidades más grandes y reconocidas de Chile. Acreditada por 6 años por la CNA-Chile (2022), destaca por su excelencia académica, empleabilidad e innovación. En 2023 fue clasificada en el Top 4 de universidades chilenas según el Ranking Shanghái (ARWU).

    ➡ Ver alianza oficial en UNAB.cl

    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la Universidad Andrés Bello. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.

    ¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

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    ¿Eres estudiante?

    Necesitas ayuda, ¡Haz clic aquí!

    Detalles del Programa

    Mejora la fidelización de usuarios en centros de rehabilitación aplicando estrategias para fortalecer la relación con pacientes, optimizar la comunicación y aumentar su compromiso con el proceso terapéutico.

    Potencia tu práctica profesional y genera experiencias de atención que promuevan continuidad y confianza. 

    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Aplicar estrategias de fidelización de usuarios en centros de rehabilitación para mejorar la relación con pacientes, aumentar su permanencia en tratamientos y fortalecer la calidad del servicio.
    ←
    APRENDIZAJES ESPERADOS
    →
  • Identificar estrategias de fidelización de usuarios en centros de rehabilitación para responder a sus necesidades y mejorar la continuidad en los tratamientos.

  • Implementar acciones que fortalezcan la satisfacción, retención y compromiso de los usuarios durante su proceso de rehabilitación.

  • Evaluar y ajustar la comunicación y las estrategias de atención para optimizar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.


    • ←
    DIRIGIDO A
    →
    Profesionales de la salud del área de rehabilitación, gestores de atención al paciente y coordinadores clínicos; técnicos en rehabilitación o apoyo terapéutico, estudiantes del área de la salud y a cualquier persona interesada en fidelización de usuarios en centros de rehabilitación.
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    METODOLOGÍA
    →
    Programa asincrónico, sin clases en vivo: tú decides cuándo y cómo avanzar en tu aprendizaje. Desarrolla competencias digitales esenciales para destacar en el entorno laboral actual.

    Ventajas:
  • Acceso 24/7 al contenido y actividades
  • Optimiza tu tiempo evitando traslados
  • Flexibilidad total para adaptar el estudio a tu ritmo
  • Información clara sobre herramientas y requisitos técnicos
    • CONTENIDOS

    Unidad 1: Introducción a la Fidelización de Usuarios

  • Definición y Conceptos Básicos.
  • Importancia de la fidelización en los servicios de rehabilitación.
  • Beneficios de la fidelización de usuarios en salud.
  •  Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 2: Estrategias de Comunicación y Relación con el usuario

  • Beneficios de la comunicación efectiva en rehabilitación.
  • Técnicas para mejorar la comunicación efectiva en salud.
  • Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
  • Principios de la fidelización de usuarios en salud.

    • Unidad 3: Estrategias de Fidelización y Retención de Usuarios

  • Programas de fidelización de usuarios.
  • Mejora de la adherencia al tratamiento.
  • Incremento de la satisfacción del paciente.
  • Reducción de la tasa de abandono.
  • Promocion de comportamientos saludables.
  • Mejora de los resultados clínicos.
  • Creación de comunidades de apoyo.
  • Diferenciación competitiva.
  • Recopilación de datos valiosos.
  • Diseño de un programa de fidelización.
  • Casos de aplicación.

    • Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua de la Fidelización

  • Métricas y KPI de fidelización.
  • Seguimiento y análisis.
  • Identificación de indicadores clave.
  • Sistema CRM en salud.
  • Evaluación del impacto en la fidelización.
  • Análisis de datos.
  • Estrategias de mejora continua.
  • Implementación de cambios.
  • Casos de aplicación.

    • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 5 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    ¡Accede desde cualquier lugar y desarrolla competencias clave para el mundo laboral!
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
    ←
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    →
  • Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

  • Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.

  • Factura: Para solicitar factura, el alumno debe enviar una orden de compra/comprobante de transferencia que acredite el pago del programa por parte de su empresa, al momento de hacer efectiva su inscripción.


    • ←
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    →
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  • Convenio alumnos y trabajadores AIEP
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  • Beca amigo: inscríbete con un amigo o familiar y ambos obtienen beca

    • Condiciones
  • Se aplican tras validar la documentación requerida
  • Información: admision@avanxa.com
  • No acumulables entre sí


    • ←
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    →
    Para aprobar el curso, el estudiante debe alcanzar un puntaje ponderado mínimo de 60% en las evaluaciones.
    Quienes cumplan con los requisitos del programa recibirán un certificado digital de aprobación o asistencia, otorgado por la institución.
    En caso de no cumplir con estas exigencias, no se emitirá certificación.
               
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    Diploma y Certificado
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la Universidad Andrés Bello. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
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    Deseamos que tengas éxito en tu curso pues sabemos que lo haces para desarrollar tu proyecto de vida; por eso nuestros tutores te acompañan en cada paso y te apoyan para que desarrolles tu aprendizaje a la altura de tus sueños.

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