El Ministerio de Salud (Minsal) ha promovido varias iniciativas para elevar la calidad de los servicios sanitarios. Entre estas, se encuentran la creación de protocolos y normativas destinadas a estandarizar la atención y garantizar resultados favorables.
En un estudio arrojado en 2022 de la Organización Mundial de la Salud (OMS), la calidad de la atención sanitaria es un componente crítico para la mejora de los resultados en salud y su adecuada gestión puede reducir costos y optimizar recursos.
En los últimos años, la pandemia de COVID-19 ha evidenciado la importancia de contar con un sistema de salud robusto y eficiente. La OMS ha señalado que la gestión de calidad en este sector no solo mejora la atención al paciente, sino que también aumenta la satisfacción del personal sanitario y optimiza el uso de recursos públicos.
A nivel nacional, el Ministerio de Saludos (Minsal) impulsado diversas iniciativas para mejorar la calidad en los servicios de salud. Esto incluye la implementación de protocolos y normativas que buscan estandarizar la atención y asegurar resultados positivos.
De acuerdo con datos del Minsal, la satisfacción de los usuarios con los servicios de salud pública ha mostrado un aumento gradual, pero aún se enfrenta a desafíos significativos. Estos datos revelaron que, si bien el 75% de los pacientes en centros de salud públicos reportaron estar satisfechos, un 20% expresó preocupaciones sobre la calidad de la atención recibida. Esto pone de manifiesto la necesidad de formación continua en gestión clínica y calidad, temas que aborda el curso de Gestión Clínica y de Calidad Sanitaria, ofrecido por Avanxa y certificado por Educación Continua de la Universidad Andrés Bello, que presenta una respuesta a la necesidad de profesionales capacitados en la gestión de la calidad en el ámbito de la salud.
El curso no solo cubre aspectos técnicos de la gestión clínica, sino que también, aborda la importancia de la cultura organizacional en la calidad del servicio. La formación se basa en experiencias prácticas y estudios de caso, permitiendo a los participantes comprender la aplicación de teorías en escenarios reales. Además, la modalidad online del curso facilita el acceso a una mayor cantidad de profesionales, ampliando el alcance de la capacitación.
Las demandas de atención sanitaria de calidad, tanto a nivel internacional como en Chile, el curso de Gestión Clínica y de Calidad Sanitaria se posiciona como una herramienta clave para la actualización y perfeccionamiento de los profesionales del área. La certificación por parte de una institución reconocida como la Universidad Andrés Bello añade un valor significativo, garantizando que los egresados cuenten con los conocimientos necesarios para contribuir a un sistema de salud más eficiente y centrado en el paciente.
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