Certificación Internacional

Nuevo

Fundada por educadores de Harvard y MIT

Certificación Internacional en Gestión Gestión del Cambio y Negociación

Incluye:

Marcos de cambio organizacional: modelos de Kotter, Lewin y 7-S de McKinsey
Estrategias de comunicación no violenta, mediación y resolución de disputas
Casos reales, videos interactivos y ejercicios aplicados al entorno laboral

Cambio

Liderazgo

Negociación

Inicio:

24/08/2026

Término:

19/10/2026

Duración:

60 hrs

Estructura:

7 unidades

Modalidad

Online

¡Inscribirme ahora!

Matrícula costo cero

$630.000CLP

12 cuotas de $00.000 CLP Mercado Pago

Inicio:

24/08/2026

Término:

19/10/2026

Duración:

60 hrs

Estructura:

7 unidades

Modalidad

Online

$630.000CLP 12 cuotas de $00.000 CLP

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¿Qué dominarás con esta ruta?

Desarrollarás las competencias directivas para planificar y liderar procesos de cambio organizacional, desactivar resistencias, gestionar conductas difíciles y resolver conflictos complejos mediante negociación estratégica e inteligencia emocional.

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Paso 1

Introducción a la gestión del cambio y la resolución de conflictos

Fundamentos para abordar la resistencia, desacuerdos y conversaciones difíciles

Comprende la dinámica estructural de las organizaciones en transformación, diagnostica las causas de las disputas y lidera conversaciones complejas orientadas a resultados sostenibles.

Contenidos

Paso 2

Liderazgo y modelos de gestión del cambio

Marcos estratégicos de Kotter, Lewin y McKinsey para transformaciones efectivas

Aplica marcos metodológicos probados para estructurar planes de cambio, vencer la resistencia interna, alinear a los equipos y medir el impacto real en la organización.

Contenidos

Paso 3

Manejo de conductas difíciles de los colaboradores

Técnicas de intervención, coaching y abordaje de comportamientos problemáticos

Desarrolla habilidades de intervención directa para transformar dinámicas tóxicas, separar la conducta de la persona y restaurar la motivación, el clima laboral y la productividad.

Contenidos

Paso 4

Comunicación colaborativa en equipos

Escucha activa, persuasión ética y toma de decisiones en entornos híbridos

Fortalece los canales de comunicación y alineación grupal para coordinar equipos presenciales y remotos, aumentando la influencia directiva y reduciendo fricciones operativas.

Contenidos

Paso 5

Gestión de conflictos en el lugar de trabajo

Diagnóstico de tensiones, estilos de respuesta y abordaje de personas difíciles

Identifica a tiempo los focos de tensión en el entorno de trabajo, clasifica los tipos de conflicto y aplica estrategias diferenciadas para desactivar confrontaciones destructivas.

Contenidos

Paso 6

Inteligencia emocional para líderes

Autoconocimiento, regulación afectiva y empatía directiva

Reconoce y gestiona tus emociones para relacionarte con empatía, tomar mejores decisiones, conducir equipos y enfrentar conflictos con equilibrio y seguridad.

Contenidos

Paso 7

Negociación y resolución de conflictos

Técnicas de mediación, preparación estratégica y cierre de acuerdos sostenibles

Aplica metodologías formales de resolución de disputas para identificar intereses subyacentes, superar bloqueos tácticos y alcanzar acuerdos comerciales y laborales mutuamente beneficiosos.

Contenidos

Certificado y Diploma Final CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL

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