Certificado por

Logo de AIEP de la Universidad Andrés Bello.

Curso Comunicación Efectiva

Desarrolla habilidades clave para comunicar con claridad, influir positivamente y resolver conflictos en equipos de trabajo. Aplica técnicas de comunicación efectiva en contextos operacionales y administrativos, mejora tu lenguaje corporal y transmite ideas con seguridad.

¡Fortalece tu comunicación y destaca profesionalmente!

¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

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Inicio

10/12/2025

Término

04/02/2026

Duración

60 horas

Estructura

3 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$160.000CLP
Inicio

10/12/2025

Término

04/02/2026

Duración

60 horas

Estructura

3 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$160.000CLP
 
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Aplicar técnicas de comunicación efectiva para la obtención de resultados operacionales y administrativos, la gestión de conflictos y resolución de problemas, relacionados con la comunicación a nivel personal y de los equipos de trabajo.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Definir la teoría de la comunicación en el contexto laboral.

  • Analizar el funcionamiento de los equipos de trabajo, para llevar a cabo un proceso efectivo de comunicación en nuestro grupo laboral.

  • Aplicar técnicas de gestión de conflictos dentro de un equipo de trabajo, para la resolución de problemas relacionados con fallas de comunicación.
  • DIRIGIDO A
    Supervisores Comerciales -Jefes Comerciales y de Venta - Supervisores Operacionales -Jefes de Operaciones.
    METODOLOGÍA
    Este curso online es asincrónico, permitiéndote avanzar a tu propio ritmo. Contarás con el apoyo de un docente guía para resolver dudas y evaluar algunos trabajos. La modalidad fortalece habilidades en TIC, esenciales en el entorno laboral actual, ayudando a desarrollar competencias en información, comunicación y conocimiento.

    Ventajas:
  • Acceso 24/7 a todas las actividades.
  • Ahorro de tiempo y costos de desplazamiento.
  • Horario flexible según tu disponibilidad.
  • Orientación virtual sobre el uso de herramientas y requisitos del curso.
  • CONTENIDOS

    Unidad 1: Teoría de la comunicación

  • ¿Qué es la comunicación?
  • Ventajas de comunicar eficazmente.
  • Consejos para una comunicación eficaz.
  • Habilidades para la comunicación eficaz.
  • Unidad 2: Comunicación en equipos de trabajo

  • ¿Qué es trabajar en equipo?
  • ¿Por qué trabajar en equipo?
  • El proceso de formación de equipos.
  • Barreras en la creación de equipos.
  • Resolución caso.
  • Unidad 3: Resolución de conflictos

  • Aplicación de contenidos en una situación planteada para resolver problemas de comunicación en entornos laborales.
  • Tipos de conflictos.
  • La naturaleza del conflicto.
  • Etapas del conflicto.
  • La negociación como salida del conflicto.
  • Consejos básicos para resolver conflictos entre colaboradores.
  • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este programa tiene una duración de 60 horas, distribuidas en 8 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    Puedes realizar tu pago a través de las siguientes modalidades:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitarla, se debe enviar una orden de compra o comprobante de transferencia que acredite el pago por parte de la empresa al momento de formalizar la inscripción.
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

  • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la Dirección de Educación Continua de AIEP.
    Certificado por
    Logo de AIEP de la Universidad Andrés Bello.

    AIEP cuenta con 58 años de experiencia formando profesionales. Con 95 mil estudiantes y presencia nacional, ofrece programas online flexibles y de calidad, pensados para el desarrollo laboral. Su enfoque combina excelencia académica con adaptación a tus necesidades.

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    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por el Instituto Profesional AIEP. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.

    ¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

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    Desarrolla habilidades clave para comunicar con claridad, influir positivamente y resolver conflictos en equipos de trabajo. Aplica técnicas de comunicación efectiva en contextos operacionales y administrativos, mejora tu lenguaje corporal y transmite ideas con seguridad.

    ¡Fortalece tu comunicación y destaca profesionalmente!

    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Aplicar técnicas de comunicación efectiva para la obtención de resultados operacionales y administrativos, la gestión de conflictos y resolución de problemas, relacionados con la comunicación a nivel personal y de los equipos de trabajo.
    APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Definir la teoría de la comunicación en el contexto laboral.

  • Analizar el funcionamiento de los equipos de trabajo, para llevar a cabo un proceso efectivo de comunicación en nuestro grupo laboral.

  • Aplicar técnicas de gestión de conflictos dentro de un equipo de trabajo, para la resolución de problemas relacionados con fallas de comunicación.
  • DIRIGIDO A
    Supervisores Comerciales -Jefes Comerciales y de Venta - Supervisores Operacionales -Jefes de Operaciones.
    METODOLOGÍA
    Este curso online es asincrónico, permitiéndote avanzar a tu propio ritmo. Contarás con el apoyo de un docente guía para resolver dudas y evaluar algunos trabajos. La modalidad fortalece habilidades en TIC, esenciales en el entorno laboral actual, ayudando a desarrollar competencias en información, comunicación y conocimiento.

    Ventajas:
  • Acceso 24/7 a todas las actividades.
  • Ahorro de tiempo y costos de desplazamiento.
  • Horario flexible según tu disponibilidad.
  • Orientación virtual sobre el uso de herramientas y requisitos del curso.
  • CONTENIDOS

    Unidad 1: Teoría de la comunicación

  • ¿Qué es la comunicación?
  • Ventajas de comunicar eficazmente.
  • Consejos para una comunicación eficaz.
  • Habilidades para la comunicación eficaz.
  • Unidad 2: Comunicación en equipos de trabajo

  • ¿Qué es trabajar en equipo?
  • ¿Por qué trabajar en equipo?
  • El proceso de formación de equipos.
  • Barreras en la creación de equipos.
  • Resolución caso.
  • Unidad 3: Resolución de conflictos

  • Aplicación de contenidos en una situación planteada para resolver problemas de comunicación en entornos laborales.
  • Tipos de conflictos.
  • La naturaleza del conflicto.
  • Etapas del conflicto.
  • La negociación como salida del conflicto.
  • Consejos básicos para resolver conflictos entre colaboradores.
  • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este programa tiene una duración de 60 horas, distribuidas en 8 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    Puedes realizar tu pago a través de las siguientes modalidades:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitarla, se debe enviar una orden de compra o comprobante de transferencia que acredite el pago por parte de la empresa al momento de formalizar la inscripción.
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

  • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la Dirección de Educación Continua de AIEP.
               
    Certificado por
    Logo de AIEP de la Universidad Andrés Bello.
    Diploma y Certificado
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por el Instituto Profesional AIEP. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
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