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Curso

Escucha activa y empatía

Potencia tus habilidades de comunicación con escucha activa y empatía
Desarrolla competencias clave para mejorar tus relaciones personales y profesionales. Aprende a escuchar con atención, comprender a los demás y aplicar técnicas de comunicación efectiva en distintos contextos. Este curso te entregará herramientas prácticas para fomentar la colaboración, fortalecer vínculos y crear entornos más empáticos.

¡Inscríbete y mejora tu comunicación interpersonal!

¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

       
Inicio

02/07/2025

Término

13/08/2025

Duración

30 horas

Estructura

10 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$150.000CLP
Inicio

02/07/2025

Término

13/08/2025

Duración

30 horas

Estructura

10 Unidades

Modalidad

Online

←
→
Valor General:
$150.000CLP
 
Preguntas Frecuentes Diploma y Certificación
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Capacitar a los profesionales en la aplicación efectiva de la escucha activa y la empatía para mejorar sus relaciones interpersonales y potenciar la comunicación dentro de equipos de trabajo. A través del desarrollo de estas habilidades, los participantes aprenderán a establecer conversaciones más efectivas, fortalecer sus interacciones laborales y personales, y utilizar herramientas prácticas para una comunicación más consciente y emocionalmente inteligente.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Aplicar técnicas de escucha activa para mejorar la comunicación en interacciones personales y laborales.
  • Desarrollar la empatía para fortalecer la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales.
  • Implementar estrategias de comunicación efectiva en equipos de trabajo para fomentar la colaboración.
  • Generar conversaciones poderosas que potencien el impacto y la profundidad de las interacciones.
    • DIRIGIDO A
    Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
    METODOLOGÍA
    La metodología del curso es 100% asincrónica y de autoinstrucción, lo que te permite avanzar a tu ritmo en los momentos que sean más cómodos para ti. Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Concepto de Escucha Activa

  • Escucha activa y comunicación.
  • Elementos de la escucha activa.
  • Diferencias entre oír, escuchar y comprender.
  • Escucha activa y otros tipos de escucha .
  • Elementos clave de la escucha empática.

    • Unidad 2: Beneficios de la Escucha Activa

  • Beneficios de la escucha activa.
  • La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo .

    • Unidad 3: Claves para la Escucha Activa

  • Claves básicas para una escucha activa efectiva. .
  • Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa .

    • Unidad 4: Importancia de la Escucha Activa

  • Conversaciones poderosas .
  • Escuchar para comprender .

    • Unidad 5: Técnicas y herramientas para la Escucha Activa

  • Herramientas para desarrollar la escucha activa..
  • Atención plena para una escucha efectiva.

    • Unidad 6: Concepto de Empatía

  • Empatía: conceptualización y contexto.
  • Inteligencia emocional y empatía.

    • Unidad 7: Las personas empáticas

  • Las características de las personas empáticas.
  • La empatía y las habilidades sociales.
  • La capacidad de análisis de las personas empáticas.
  • Escucha activa y asertividad para una correcta empatía.
  • Errores básicos a la hora de practicar la empatía.

    • Unidad 8: Beneficios de la Empatía

  • La empatía en el ámbito personal.
  • Qué no es empatía.
  • Empatía y equipos de trabajo.
  • Empatía y liderazgo: el liderazgo empático.

    • Unidad 9: Mejora de la Empatía

  • Aspectos clave para comprender y trabajar en la empatía.
  • Claves para mejorar la capacidad de empatizar.

    • Unidad 10: Desarrollo de la Empatía

  • Mapas de empatía.
  • Beneficios de trabajar con mapas de empatía.
  • Otras herramientas para trabajar la empatía.

    • RECOMENDACIONES
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    Puedes realizar tu pago a través de las siguientes modalidades:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitarla, se debe enviar una orden de compra o comprobante de transferencia que acredite el pago por parte de la empresa al momento de formalizar la inscripción.
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
    Certificado por

    UNAB, fundada en 1988 y parte de la Fundación Educación y Cultura desde 2020, es una de las universidades más grandes y reconocidas de Chile. Acreditada por 6 años por la CNA-Chile (2022), destaca por su excelencia académica, empleabilidad e innovación. En 2023 fue clasificada en el Top 4 de universidades chilenas según el Ranking Shanghái (ARWU).

    ➡ Ver alianza oficial en UNAB.cl

    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.

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    Detalles del Programa

    Potencia tus habilidades de comunicación con escucha activa y empatía
    Desarrolla competencias clave para mejorar tus relaciones personales y profesionales. Aprende a escuchar con atención, comprender a los demás y aplicar técnicas de comunicación efectiva en distintos contextos. Este curso te entregará herramientas prácticas para fomentar la colaboración, fortalecer vínculos y crear entornos más empáticos.

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    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Capacitar a los profesionales en la aplicación efectiva de la escucha activa y la empatía para mejorar sus relaciones interpersonales y potenciar la comunicación dentro de equipos de trabajo. A través del desarrollo de estas habilidades, los participantes aprenderán a establecer conversaciones más efectivas, fortalecer sus interacciones laborales y personales, y utilizar herramientas prácticas para una comunicación más consciente y emocionalmente inteligente.
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    APRENDIZAJES ESPERADOS
    →
  • Aplicar técnicas de escucha activa para mejorar la comunicación en interacciones personales y laborales.
  • Desarrollar la empatía para fortalecer la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales.
  • Implementar estrategias de comunicación efectiva en equipos de trabajo para fomentar la colaboración.
  • Generar conversaciones poderosas que potencien el impacto y la profundidad de las interacciones.
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    DIRIGIDO A
    →
    Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
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    METODOLOGÍA
    →
    La metodología del curso es 100% asincrónica y de autoinstrucción, lo que te permite avanzar a tu ritmo en los momentos que sean más cómodos para ti. Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Concepto de Escucha Activa

  • Escucha activa y comunicación.
  • Elementos de la escucha activa.
  • Diferencias entre oír, escuchar y comprender.
  • Escucha activa y otros tipos de escucha .
  • Elementos clave de la escucha empática.

    • Unidad 2: Beneficios de la Escucha Activa

  • Beneficios de la escucha activa.
  • La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo .

    • Unidad 3: Claves para la Escucha Activa

  • Claves básicas para una escucha activa efectiva. .
  • Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa .

    • Unidad 4: Importancia de la Escucha Activa

  • Conversaciones poderosas .
  • Escuchar para comprender .

    • Unidad 5: Técnicas y herramientas para la Escucha Activa

  • Herramientas para desarrollar la escucha activa..
  • Atención plena para una escucha efectiva.

    • Unidad 6: Concepto de Empatía

  • Empatía: conceptualización y contexto.
  • Inteligencia emocional y empatía.

    • Unidad 7: Las personas empáticas

  • Las características de las personas empáticas.
  • La empatía y las habilidades sociales.
  • La capacidad de análisis de las personas empáticas.
  • Escucha activa y asertividad para una correcta empatía.
  • Errores básicos a la hora de practicar la empatía.

    • Unidad 8: Beneficios de la Empatía

  • La empatía en el ámbito personal.
  • Qué no es empatía.
  • Empatía y equipos de trabajo.
  • Empatía y liderazgo: el liderazgo empático.

    • Unidad 9: Mejora de la Empatía

  • Aspectos clave para comprender y trabajar en la empatía.
  • Claves para mejorar la capacidad de empatizar.

    • Unidad 10: Desarrollo de la Empatía

  • Mapas de empatía.
  • Beneficios de trabajar con mapas de empatía.
  • Otras herramientas para trabajar la empatía.

    • RECOMENDACIONES
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
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    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
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    Puedes realizar tu pago a través de las siguientes modalidades:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
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  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
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    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
               
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    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
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    Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.

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    Deseamos que tengas éxito en tu curso pues sabemos que lo haces para desarrollar tu proyecto de vida; por eso nuestros tutores te acompañan en cada paso y te apoyan para que desarrolles tu aprendizaje a la altura de tus sueños.

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