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Curso

Curso Escucha Activa y Empatía

Potencia tus habilidades de comunicación con escucha activa y empatía
Desarrolla competencias clave para mejorar tus relaciones personales y profesionales. Aprende a escuchar con atención, comprender a los demás y aplicar técnicas de comunicación efectiva en distintos contextos. Este curso te entregará herramientas prácticas para fomentar la colaboración, fortalecer vínculos y crear entornos más empáticos.

¡Inscríbete y mejora tu comunicación interpersonal!

¿Tienes dudas sobre métodos de pago o contenidos?

Escríbenos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción y a completar tu inscripción.

       
Inicio

22/12/2025

Término

02/02/2026

Duración

30 horas

Estructura

10 Unidades

Modalidad

Online

Valor General:
$150.000CLP
Inicio

22/12/2025

Término

02/02/2026

Duración

30 horas

Estructura

10 Unidades

Modalidad

Online

←
→
Valor General:
$150.000CLP
 
Preguntas Frecuentes Diploma y Certificación
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Capacitar a los profesionales en la aplicación efectiva de la escucha activa y la empatía para mejorar sus relaciones interpersonales y potenciar la comunicación dentro de equipos de trabajo. A través del desarrollo de estas habilidades, los participantes aprenderán a establecer conversaciones más efectivas, fortalecer sus interacciones laborales y personales, y utilizar herramientas prácticas para una comunicación más consciente y emocionalmente inteligente.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Aplicar técnicas de escucha activa para mejorar la comunicación en interacciones personales y laborales.
  • Desarrollar la empatía para fortalecer la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales.
  • Implementar estrategias de comunicación efectiva en equipos de trabajo para fomentar la colaboración.
  • Generar conversaciones poderosas que potencien el impacto y la profundidad de las interacciones.
    • DIRIGIDO A
    Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
    METODOLOGÍA
    La metodología del curso es 100% asincrónica y de autoinstrucción, lo que te permite avanzar a tu ritmo en los momentos que sean más cómodos para ti. Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Concepto de Escucha Activa

  • Escucha activa y comunicación.
  • Elementos de la escucha activa.
  • Diferencias entre oír, escuchar y comprender.
  • Escucha activa y otros tipos de escucha .
  • Elementos clave de la escucha empática.

    • Unidad 2: Beneficios de la Escucha Activa

  • Beneficios de la escucha activa.
  • La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo .

    • Unidad 3: Claves para la Escucha Activa

  • Claves básicas para una escucha activa efectiva. .
  • Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa .

    • Unidad 4: Importancia de la Escucha Activa

  • Conversaciones poderosas .
  • Escuchar para comprender .

    • Unidad 5: Técnicas y herramientas para la Escucha Activa

  • Herramientas para desarrollar la escucha activa..
  • Atención plena para una escucha efectiva.

    • Unidad 6: Concepto de Empatía

  • Empatía: conceptualización y contexto.
  • Inteligencia emocional y empatía.

    • Unidad 7: Las personas empáticas

  • Las características de las personas empáticas.
  • La empatía y las habilidades sociales.
  • La capacidad de análisis de las personas empáticas.
  • Escucha activa y asertividad para una correcta empatía.
  • Errores básicos a la hora de practicar la empatía.

    • Unidad 8: Beneficios de la Empatía

  • La empatía en el ámbito personal.
  • Qué no es empatía.
  • Empatía y equipos de trabajo.
  • Empatía y liderazgo: el liderazgo empático.

    • Unidad 9: Mejora de la Empatía

  • Aspectos clave para comprender y trabajar en la empatía.
  • Claves para mejorar la capacidad de empatizar.

    • Unidad 10: Desarrollo de la Empatía

  • Mapas de empatía.
  • Beneficios de trabajar con mapas de empatía.
  • Otras herramientas para trabajar la empatía.

    • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
    Puedes realizar tu pago a través de las siguientes modalidades:
    - Crédito/Débito: Desde 3 a 6 cuotas precio contado. Inscríbete aquí.

    
- Transferencia bancaria/Depósito: Por el monto completo del programa.
    
- Factura: Para solicitarla, se debe enviar una orden de compra o comprobante de transferencia que acredite el pago por parte de la empresa al momento de formalizar la inscripción.
    ¿EXISTEN CONVENIOS?
    Para nuestras alianzas, los estudiantes y titulados tienen los siguientes descuentos:
  • Convenio para alumnos y trabajadores AIEP.
  • Convenio para titulados AIEP.
  • Beca ex alumnos Avanxa.
  • Beca amigo. Inscribete con un amigo/familiar y reciben ambos una beca.

    • Becas y convenios aplicables solamente tras la recepción de la documentación necesaria para acreditar su beneficio. Más información vía email en admision@avanxa.com Becas no acumulables entre sí.
    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
    Para aprobar el Diplomado/Curso, el estudiante debe obtener en las evaluaciones un porcentaje ponderado mínimo de 60%.
    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
    Certificado por
    Logo de la Universidad Andrés Bello, Educación Continua.

    UNAB, fundada en 1988 y parte de la Fundación Educación y Cultura desde 2020, es una de las universidades más grandes y reconocidas de Chile. Acreditada por 6 años por la CNA-Chile (2022), destaca por su excelencia académica, empleabilidad e innovación. En 2023 fue clasificada en el Top 4 de universidades chilenas según el Ranking Shanghái (ARWU).

    ➡ Ver alianza oficial en UNAB.cl

    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.

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    Detalles del Programa

    Potencia tus habilidades de comunicación con escucha activa y empatía
    Desarrolla competencias clave para mejorar tus relaciones personales y profesionales. Aprende a escuchar con atención, comprender a los demás y aplicar técnicas de comunicación efectiva en distintos contextos. Este curso te entregará herramientas prácticas para fomentar la colaboración, fortalecer vínculos y crear entornos más empáticos.

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    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Capacitar a los profesionales en la aplicación efectiva de la escucha activa y la empatía para mejorar sus relaciones interpersonales y potenciar la comunicación dentro de equipos de trabajo. A través del desarrollo de estas habilidades, los participantes aprenderán a establecer conversaciones más efectivas, fortalecer sus interacciones laborales y personales, y utilizar herramientas prácticas para una comunicación más consciente y emocionalmente inteligente.
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    APRENDIZAJES ESPERADOS
    →
  • Aplicar técnicas de escucha activa para mejorar la comunicación en interacciones personales y laborales.
  • Desarrollar la empatía para fortalecer la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales.
  • Implementar estrategias de comunicación efectiva en equipos de trabajo para fomentar la colaboración.
  • Generar conversaciones poderosas que potencien el impacto y la profundidad de las interacciones.
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    DIRIGIDO A
    →
    Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de escucha activa y empatía, poniendo especial énfasis en personal relacionado con el trabajo con equipos.
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    METODOLOGÍA
    →
    La metodología del curso es 100% asincrónica y de autoinstrucción, lo que te permite avanzar a tu ritmo en los momentos que sean más cómodos para ti. Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Concepto de Escucha Activa

  • Escucha activa y comunicación.
  • Elementos de la escucha activa.
  • Diferencias entre oír, escuchar y comprender.
  • Escucha activa y otros tipos de escucha .
  • Elementos clave de la escucha empática.

    • Unidad 2: Beneficios de la Escucha Activa

  • Beneficios de la escucha activa.
  • La escucha activa y su importancia en los equipos de trabajo .

    • Unidad 3: Claves para la Escucha Activa

  • Claves básicas para una escucha activa efectiva. .
  • Errores más comunes a la hora de realizar escucha activa .

    • Unidad 4: Importancia de la Escucha Activa

  • Conversaciones poderosas .
  • Escuchar para comprender .

    • Unidad 5: Técnicas y herramientas para la Escucha Activa

  • Herramientas para desarrollar la escucha activa..
  • Atención plena para una escucha efectiva.

    • Unidad 6: Concepto de Empatía

  • Empatía: conceptualización y contexto.
  • Inteligencia emocional y empatía.

    • Unidad 7: Las personas empáticas

  • Las características de las personas empáticas.
  • La empatía y las habilidades sociales.
  • La capacidad de análisis de las personas empáticas.
  • Escucha activa y asertividad para una correcta empatía.
  • Errores básicos a la hora de practicar la empatía.

    • Unidad 8: Beneficios de la Empatía

  • La empatía en el ámbito personal.
  • Qué no es empatía.
  • Empatía y equipos de trabajo.
  • Empatía y liderazgo: el liderazgo empático.

    • Unidad 9: Mejora de la Empatía

  • Aspectos clave para comprender y trabajar en la empatía.
  • Claves para mejorar la capacidad de empatizar.

    • Unidad 10: Desarrollo de la Empatía

  • Mapas de empatía.
  • Beneficios de trabajar con mapas de empatía.
  • Otras herramientas para trabajar la empatía.

    • ¡Estudia a tu ritmo!
    Este programa tiene una duración de 30 horas, distribuidas en 6 semanas. Recomendamos dedicar al menos 8 horas por semana para completar todos los contenidos a un ritmo adecuado.
    Preguntas Frecuentes

    Debes disponer de una conexión a Internet de al menos 1 Mbps en el equipo que realizarás el curso y recomendamos usar el navegador Google Chrome o Mozilla Firefox desde un computador de escritorio o laptop. No es recomendable trabajar desde un celular o desde una tablet porque algunos recursos no podrán ser aprovechados cabalmente y en algunos cursos no podrán usarse los softwares necesarios para el aprendizaje. Para una visualización óptima utilizar computadoras de escritorio.
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    Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación/asistencia digital otorgado por la institución.
    El alumno que no cumpla con estas exigencias reprueba automáticamente sin posibilidad de ningún tipo de certificación.
               
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    Deseamos que tengas éxito en tu curso pues sabemos que lo haces para desarrollar tu proyecto de vida; por eso nuestros tutores te acompañan en cada paso y te apoyan para que desarrolles tu aprendizaje a la altura de tus sueños.

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