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Estrategias de fidelización de usuarios en centros de rehabilitación

Aprende a mejorar la fidelización de usuarios en centros de rehabilitación con estrategias clave que fortalecerán tu relación con los pacientes y garantizarán su compromiso continuo. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para identificar las necesidades de los usuarios y mejorar la comunicación efectiva, optimizando la calidad de los servicios. Con una sólida formación profesional, estarás preparado para implementar mejoras que aumenten la retención de usuarios y aseguren su satisfacción.

¡Da un paso adelante en tu carrera profesional y mejora los resultados en tu centro de rehabilitación!

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Inicio

04/12/2024

Término

12/01/2025

Duración

30 horas

Estructura

4 Unidades

Modalidad

Valor General:
$140.000CLP
Inicio

04/12/2024

Término

12/01/2025

Duración

30 horas

Estructura

4 Unidades

Modalidad

←
→
Valor General:
$140.000CLP
 
Preguntas Frecuentes Beneficios del Programa Diploma y Certificación Testimonios Estudiantes Cursos Relacionados
Detalles del Programa
OBJETIVO DEL PROGRAMA
Comprender las estrategias de fidelización de usuarios con enfoque en centros de rehabilitación, capacitando a los profesionales para mejorar la retención y satisfacción de los usuarios a través de técnicas de comunicación efectiva, comprensión profunda de las necesidades del usuario y evaluación continua de la eficacia del servicio.
APRENDIZAJES ESPERADOS
  • Identificar estrategias de fidelización efectivas y específicas para el contexto de rehabilitación, utilizando herramientas de comunicación avanzadas y evaluación sistemática para adaptar los servicios a las necesidades cambiantes de los usuarios, asegurando así su compromiso continuo y satisfacción con el tratamiento.

  • Desarrollar habilidades para implementar estrategias de fidelización que incrementen la satisfacción y retención de los usuarios en centros de rehabilitación.

  • Comprender cómo adaptar las estrategias de comunicación para satisfacer las necesidades específicas de cada usuario y mejorar su experiencia en los programas de rehabilitación.

  • Evaluar continuamente los resultados de las estrategias de fidelización y realizar ajustes que optimicen el compromiso y la adherencia de los usuarios.

    • DIRIGIDO A
    Este curso está dirigido a profesionales de la salud que trabajan en centros de rehabilitación, como terapeutas, coordinadores de programas de rehabilitación, y gestores de atención al paciente, interesados en mejorar la retención y satisfacción de sus usuarios mediante estrategias de fidelización.
    METODOLOGÍA
    El curso emplea una metodología enteramente asincrónica y autodidacta, lo que te otorga la flexibilidad de progresar a tu propio ritmo y en los momentos que te resulten más cómodos. Al completar y aprobar con éxito el programa, recibirás tu diploma y certificado en formato digital, que serán emitidos y validados por la institución. Esto te ofrecerá la comodidad de disponer de estos documentos electrónicamente, facilitando su acceso y preservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Introducción a la Fidelización de Usuarios

    Unidad 2: Estrategias de Comunicación y Relación con el usuario

    Unidad 3: Estrategias de Fidelización y Retención de Usuarios

    Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua de la Fidelización

    RECOMENDACIONES
    Requerirás 6 semanas para finalizar este curso.
    Lo recomendado es que tu ritmo de estudio sea a lo menos 8 horas a la semana.
    Certificado por

    La Universidad Andrés Bello (UNAB) se integra en 1988 al Sistema de Educación Superior del país con la misión de ser un proyecto académico de calidad y pluralista, contribuyendo a mejorar el acceso y la cobertura del sistema con una propuesta formativa de excelencia dirigida a jóvenes y adultos con talento, méritos y vocación. Desde 2020, pertenece a la Fundación Educación y Cultura, y es una de las universidades más grandes del país, con una acreditación de 6 años otorgada por la CNA-Chile en 2022, destacándose entre las casas de estudios de excelencia.

    Por su calidad e investigación, es reconocida a nivel nacional e internacional, estando en el top 4 de las mejores universidades chilenas según el Ranking Shanghái o Academic Ranking of World Universities de 2023. Mira hacia el futuro centrada en el desarrollo de áreas clave como modelo académico, investigación, innovación, educación digital, sostenibilidad y empleabilidad.

    A través de Avanxa, su aliado estratégico, la UNAB pone a su disposición cursos de Educación Continua, ofreciendo programas de alta calidad para profesionales que buscan fortalecer sus habilidades y conocimientos en diversas áreas.

    Diploma y Certificación
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
    Detalles del Programa

    Aprende a mejorar la fidelización de usuarios en centros de rehabilitación con estrategias clave que fortalecerán tu relación con los pacientes y garantizarán su compromiso continuo. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para identificar las necesidades de los usuarios y mejorar la comunicación efectiva, optimizando la calidad de los servicios. Con una sólida formación profesional, estarás preparado para implementar mejoras que aumenten la retención de usuarios y aseguren su satisfacción.

    ¡Da un paso adelante en tu carrera profesional y mejora los resultados en tu centro de rehabilitación!

    OBJETIVO DEL PROGRAMA
    Comprender las estrategias de fidelización de usuarios con enfoque en centros de rehabilitación, capacitando a los profesionales para mejorar la retención y satisfacción de los usuarios a través de técnicas de comunicación efectiva, comprensión profunda de las necesidades del usuario y evaluación continua de la eficacia del servicio.
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    APRENDIZAJES ESPERADOS
    →
  • Identificar estrategias de fidelización efectivas y específicas para el contexto de rehabilitación, utilizando herramientas de comunicación avanzadas y evaluación sistemática para adaptar los servicios a las necesidades cambiantes de los usuarios, asegurando así su compromiso continuo y satisfacción con el tratamiento.

  • Desarrollar habilidades para implementar estrategias de fidelización que incrementen la satisfacción y retención de los usuarios en centros de rehabilitación.

  • Comprender cómo adaptar las estrategias de comunicación para satisfacer las necesidades específicas de cada usuario y mejorar su experiencia en los programas de rehabilitación.

  • Evaluar continuamente los resultados de las estrategias de fidelización y realizar ajustes que optimicen el compromiso y la adherencia de los usuarios.

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    DIRIGIDO A
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    Este curso está dirigido a profesionales de la salud que trabajan en centros de rehabilitación, como terapeutas, coordinadores de programas de rehabilitación, y gestores de atención al paciente, interesados en mejorar la retención y satisfacción de sus usuarios mediante estrategias de fidelización.
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    METODOLOGÍA
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    El curso emplea una metodología enteramente asincrónica y autodidacta, lo que te otorga la flexibilidad de progresar a tu propio ritmo y en los momentos que te resulten más cómodos. Al completar y aprobar con éxito el programa, recibirás tu diploma y certificado en formato digital, que serán emitidos y validados por la institución. Esto te ofrecerá la comodidad de disponer de estos documentos electrónicamente, facilitando su acceso y preservación a lo largo del tiempo.
    CONTENIDOS

    Unidad 1: Introducción a la Fidelización de Usuarios

    Unidad 2: Estrategias de Comunicación y Relación con el usuario

    Unidad 3: Estrategias de Fidelización y Retención de Usuarios

    Unidad 4: Evaluación y Mejora Continua de la Fidelización

    RECOMENDACIONES
    Requerirás 6 semanas para finalizar este curso.
    Lo recomendado es que tu ritmo de estudio sea a lo menos 8 horas a la semana.
    Preguntas Frecuentes
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    ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
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    ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA APROBAR?
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    Certificado por
    Diploma y Certificado
    Al completar y aprobar satisfactoriamente este programa, obtendrás tanto tu diploma como tu certificado en formato digital, los cuales serán emitidos y validados por la institución. De esta manera, contarás con la comodidad y la seguridad de tener a tu disposición estos documentos de manera electrónica, lo que facilitará su acceso y su conservación a lo largo del tiempo.
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